Risoluzione dei problemi
Prima di tutto, verificare se il sistema che si sta utilizzando soddisfi i Requisiti di sistema del computer (client).
Svuotare la cache del browser
Un'operazione preliminare consigliabile è svuotare la cache del browser: si tratta di un'area del disco che il browser web utilizza per memorizzare una copia dei file a cui ha acceduto di recente in modo da non doverli riscaricare in seguito. A volte possono verificarsi dei problemi rispetto alle copie locali dei file, che possono essere danneggiate per qualche motivo: questo è causa di gran parte dei problemi riscontrati, quindi si consiglia di svuotare sempre la cache del browser.
Per svuotare la cache del browser (Internet Explorer) procedere in questo modo:
- Selezionare dal menu "Strumenti", la voce "Opzioni Internet...".
- Nella scheda "Generale", fare clic sul bottone "Elimina cookie..." e confermare l'operazione.
- Fare clic sul bottone "Elimina file...", selezionare la casella di spunta "Elimina tutto il contenuto non in linea" e confermare l'operazione (se è passato tanto tempo dall'ultima volta che è stata compiuta questa operazione, o non è mai stata compiuta, potrebbero volerci anche alcuni minuti per completare l'operazione).
- Fare clic sul bottone "Cancella Cronologia" e confermare l'operazione.
- Nel caso di Internet Explorer 7.0 selezionare la scheda "generale" e il bottone "elimina" da Cronologia Esplorazioni e infine il pulsante in fondo denominato "Elimina Tutto"
- Chiudere e riaprire il browser web e verificare se il problema è stato risolto.