Registro d'emergenza
Le informazioni qui riportate riguardano i clienti che utilizzano l'applicazione come sistema di protocollo.In caso di malfunzionamenti al server o alla linea di rete che impediscano di procedere alla protocollazione e nella necessità di protocollare urgentemente, è possibile utilizzare il registro d'emergenza.
Tale registro, raggiungibile facilmente dal menu Reportistica (operazione da svolgere a priori per poter avere il registro stampato e pronto all'uso), consente di registrare temporaneamente su carta i dati di protocollo: seguire le indicazioni su tale registro per procedere alla registratura e, in seguito, per riportare i documenti registrati all'interno del sistema informatico.
Per poter assegnare correttamente i numeri di protocollo durante il periodo di utilizzo del registro d'emergenza, è necessario recuperare l'ultimo numero disponibile dal server: tali numeri possono essere recuperati dall'apposito comando presente nella suddetta maschera, ma nel caso in cui il server non sia raggiungibile tali numeri possono essere chiesti ai tecnici Tinfo.
I numeri sono riportati nel file contenente i numeri seriali, presente nella directory dell'applicazione (raggiungibile nella cartella HIGHWAY\archivi\<nomeapplicazione> dove <nomeapplicazione> è determinabile come i primi quattro caratteri che seguono "/a" nell'URL utilizzato per l'accesso all'applicazione).
Tale file riporta, per ogni prefisso di protocollo, l'ultimo numero utilizzato.
Il prefisso di protocollo è dato da <seme><area>-<anno> dove:
- <seme> è formato da quattro caratteri specifici di ogni determinata bacheca e impostabile dal cliente;
- <area> è formato da quattro caratteri specifici di ogni area amministrativa e impostabile dal cliente;
- <anno> è formato dalle quattro cifre dell'anno.
I clienti dovrebbero conoscere il prefisso di protocollo di ogni bacheca per averlo visto tante volte in cima ai propri documenti protocollati.
[Serial] 0000area-2003=0000101 0000sett-2003=0000033 0000area-2004=0000052 0000sett-2004=0000012
In questo file il numero di protocollo da utilizzare per un nuovo documento di una bacheca con seme "0000" da parte di una persona dell'area "area" nell'anno "2004" è "0000053".